Vendeur automobile (H/F)

• Accueillir et conseiller les clients potentiels en s'informant sur leurs besoins et préférences.
• Présenter les différents modèles de véhicules et effectuer des démonstrations.
• Négocier les conditions de vente, les financements et les garanties avec les clients.
• Suivre les dossiers clients depuis la commande jusqu'à la livraison du véhicule.
• Participer à la gestion du stock de véhicules et à l'organisation des espaces de vente.

Compétences techniques :
• Connaissances approfondies des produits automobiles
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation
• Capacité à utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Compétences comportementales :
• Excellentes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à différents profils de clients

• Logiciels de gestion de la relation client (CRM)
• Logiciels de gestion des stocks de véhicules
• Applications de cotation de reprise de véhicules
• Outils de financement et de leasing
• Plateformes de publication d'annonces de vente de véhicules

Niveaux de formation :
• Bac Professionnel Vente
• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
• Bac +2 en commerce ou en gestion

Certifications :
• Certification Qualiopi
• Attestation de formation sur les techniques de vente automobile
• Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Vendeur Automobile

Évolution possible

Les vendeurs automobiles peuvent s'attendre à plusieurs opportunités de progression dans leur carrière. Avec la montée en puissance des véhicules électriques, les professionnels de la vente automobile peuvent se spécialiser dans ce segment, qui ne cesse de croître. Une telle spécialisation nécessite une bonne compréhension des nouvelles technologies et des besoins spécifiques des clients intéressés par les options écologiques. De plus, les vendeurs automobiles peuvent évoluer vers des postes de gestion, tels que chef d'équipe ou directeur des ventes, avec l'expérience et des performances satisfaisantes. La transition vers la vente en ligne offre également de nouvelles perspectives, avec des rôles émergents dans le domaine du commerce numérique et de la gestion des plateformes en ligne.

Tendances du secteur :

• L'accélération de la transition vers des véhicules plus écologiques, notamment les voitures électriques et hybrides, modifie les dynamiques de vente et nécessite une réorientation stratégique des vendeurs.
• L'essor du commerce en ligne et des ventes à distance a transformé les méthodes traditionnelles de vente automobile, d'où la nécessité pour les vendeurs de maîtriser les outils numériques.
• Les attentes des consommateurs évoluent, avec une demande croissante pour des expériences d’achat personnalisées et immersives, notamment par le biais de visites virtuelles et de consultations en ligne.
• La digitalisation du processus de vente conduit à une intégration accrue des technologies de réalité augmentée et de réalité virtuelle dans le parcours client, enrichissant ainsi l’expérience d’achat.
• Les consommateurs sont de plus en plus influencés par les avis et comparatifs en ligne, ce qui pousse les vendeurs à se concentrer sur le développement de la réputation en ligne et à offrir un service client exceptionnel pour se démarquer dans un marché concurrentiel.

• Stabilité de l'emploi grâce à une demande constante de véhicules
• Opportunités de commissions et primes de performance élevées
• Développement des compétences en négociation et communication
• Possibilités d'avancement de carrière et spécialisation dans le secteur automobile

• Conseiller commercial en concession : En tant que vendeur automobile, vous avez déjà une solide expérience en vente et en relation client. Vous pouvez aisément transférer ces compétences dans un rôle de conseiller commercial en concession, où vous continuerez à guider les clients dans leurs choix d'achat et à maximiser les ventes.

• Responsable des ventes automobile : Avec votre expérience en tant que vendeur, évoluer vers un poste de responsable des ventes vous permettrait de superviser une équipe de vendeurs, de développer des stratégies de vente et d'atteindre des objectifs de performance. Les compétences en leadership et en gestion acquises peuvent enrichir votre parcours professionnel.

• Spécialiste en financement automobile : Comprendre les options de financement et d'assurance est crucial pour un vendeur automobile. En devenant spécialiste en financement, vous pouvez aider les clients à naviguer dans les solutions financières, tout en utilisant vos compétences en vente et en communication pour faciliter la conclusion des transactions.