Comptable clients recouvrement (H/F)

• Suivi des comptes clients et gestion des relances pour les impayés
• Analyse et rapprochement des comptes afin d'identifier les irrégularités
• Établissement et envoi des factures clients en respectant les délais
• Traitement des litiges et des réclamations clients
• Suivi des encaissements et gestion des règlements clients en coordination avec la comptabilité générale

Compétences techniques
• Maîtrise des logiciels de gestion comptable (comme Sage, SAP, etc.)
• Connaissance des techniques de recouvrement et des procédures judiciaires de recouvrement
• Capacité à analyser les comptes clients et à identifier les impayés

Compétences comportementales
• Excellente communication pour négocier avec les clients et résoudre les litiges
• Sens de l'organisation et rigueur pour gérer plusieurs dossiers simultanément
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements

• Logiciel de comptabilité (ex: Sage, QuickBooks)
• Outils de gestion du recouvrement (ex: Esker, Upflow)
• Tableurs (ex: Excel, Google Sheets)
• Logiciel d'automatisation (ex: RPA, UiPath)
• Systèmes de gestion des documents (ex: DocuWare, SharePoint)

Niveaux de formation :
• Diplôme de Comptabilité et de Gestion (DCG)
• Brevet de Technicien Supérieur (BTS) en Comptabilité et Gestion
• Licence Professionnelle en Gestion Comptable et Financière

Certifications :
• Certification en Gestion des Comptes Clients et Recouvrement
• Certification en Comptabilité dans les Entreprises
• Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Comptable d'Entreprise

Évolution possible : Les professionnels en comptabilité client et recouvrement ont plusieurs opportunités d'évolution de carrière. Au fur et à mesure qu'ils acquièrent de l'expérience, ils peuvent progresser vers des postes de gestion, tels que responsable du recouvrement ou chef de service comptabilité clients, où ils superviseront des équipes et élaboreront des stratégies pour améliorer les processus. Par ailleurs, avec la digitalisation croissante, il y a de la place pour évoluer vers des rôles spécialisés dans les systèmes d'information financière et les technologies liées à la comptabilité. L'expertise en analyse de données est de plus en plus valorisée, offrant ainsi des perspectives dans la gestion de la conformité et l'analyse des risques financiers.

Tendances du secteur :
• L'automatisation et l'intelligence artificielle jouent un rôle de plus en plus important. Les entreprises adoptent des logiciels avancés pour automatiser les processus de facturation et de recouvrement, ce qui permet de réduire les délais de paiement et d'améliorer l'efficacité.

• Il y a une demande croissante pour des compétences en gestion de la relation client. Les comptables clients doivent non seulement être compétents sur le plan technique, mais aussi posséder des compétences interpersonnelles pour négocier et maintenir de bonnes relations avec les clients.

• Les réglementations entourant la gestion des créances évoluent. Les professionnels doivent rester informés des nouvelles lois et normes comptables pour assurer la conformité et éviter les litiges.

• L'analyse de données est de plus en plus valorisée. La capacité à interpréter les données financières et en analyser les tendances pour anticiper les comportements de paiement devient une compétence essentielle.

• Le télétravail impacte la manière dont les services de recouvrement opèrent. De nombreuses entreprises adoptent des modèles hybrides, ce qui exige des professionnels qu'ils soient adaptables et capables de travailler avec des outils numériques de collaboration.

Ces évolutions et tendances façonnent un secteur en pleine mutation, offrant de nouvelles opportunités pour ceux qui sont prêts à s'adapter et à se former en continu.

• Opportunités de carrière et d'avancement grâce à la forte demande pour les professionnels qualifiés.
• Possibilité de développement professionnel continu avec des formations et certifications régulières.
• Environnement de travail structuré et méthodique, offrant une grande stabilité de l'emploi.
• Accès souvent à des programmes d'assurance santé et d'épargne retraite avantageux.

• Analyste crédit : Ce professionnel évalue les risques liés à l'octroi de crédits et suit la solvabilité des clients. Il utilise des compétences similaires en analyse financière, utiles pour le recouvrement et la gestion des créances.

• Chargé de recouvrement : Ce métier consiste à gérer les impayés et à suivre les dossiers de recouvrement. Les compétences en communication et en négociation acquises en comptabilité clients sont précieuses pour cette fonction.

• Gestionnaire de trésorerie : Ce rôle implique la gestion des flux de trésorerie d'une entreprise, avec une attention particulière aux entrées et sorties de fonds. Une expérience en comptabilité clients recouvrement fournit une solide compréhension des processus financiers, bénéfique pour cette position.