Descriptions
Qu’ est-ce que le métier de : Chef de réception (H/F) ?
Aperçu du métier 💼
Le chef de réception est le garant de l’excellence de l’accueil et du séjour des clients au sein d’un établissement hôtelier. Il supervise l’ensemble des opérations liées à la réception, coordonne les équipes de réceptionnistes, gère les réservations et veille à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. Parmi ses responsabilités, on trouve la gestion des plaintes, l’organisation des arrivées et départs, et la formation du personnel. Représentant clé de l’image de l’hôtel, il dispose d’une grande capacité d’écoute, de gestion du stress et d’un sens aigu du service client.
Fonctions Principales 🎯
Compétences Requises 🧠
Outils et Technologies 🛠️
Formation et Qualifications 🎓
Perspectives de carrière
Avantages ➕
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Cet article a été partiellement rédigé à l’aide d’une intelligence artificielle et vérifié par un auteur humain.
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Chef de réception (H/F)
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