Bagagiste (H/F)

• Chargement et déchargement des bagages sur les chariots et les tapis roulants
• Vérification de l'étiquetage des bagages pour assurer leur acheminement correct
• Manipulation des bagages avec soin pour éviter les dommages
• Coordination avec les équipes au sol et en cabine pour un traitement efficace des bagages
• Aide aux passagers pour le transport de leurs bagages, notamment les bagages volumineux ou lourds

Compétences techniques

• Manutention de bagages et gestion des chariots
• Connaissance des procédures de sécurité aéroportuaire
• Utilisation d'équipements de scanner et de triage

Compétences comportementales

• Capacité à travailler en équipe
• Sens du service client
• Adaptabilité et gestion du stress

• Chariots à bagages
• Scanners de codes-barres
• Systèmes de gestion des bagages (BRS)
• Étiquettes RFID
• Casques de communication

Niveaux de formation :

• CAP Agent d'Accueil et de Conduite Routière, Transport de Voyageurs
• BEP Logistique et Transport
• Formation spécifique en manutention aéroportuaire

Certifications :

• Certification de formation aux opérations de sûreté aéroportuaire
• Certificat de qualification de conducteur d'engins aéroportuaires
• Certification en techniques de manutention

Évolution possible :

Les bagagistes, bien que souvent perçus comme occupant un poste relativement statique, peuvent bénéficier de plusieurs opportunités de progression. Avec l'évolution des technologies du voyage et des attentes croissantes des clients, il existe une demande accrue pour des bagagistes ayant des compétences en service à la clientèle et en technologie. Une expérience substantielle et une formation continue peuvent ouvrir des possibilités d'avancement vers des postes de superviseur ou de gestion. De plus, le développement de compétences supplémentaires, telles que la gestion des relations clients et la connaissance des systèmes de gestion des bagages assistés par technologie, peut offrir des voies de carrière vers d'autres rôles connexes, comme la logistique ou la coordination des opérations aéroportuaires.

Tendances du secteur :

• L'automatisation gagne du terrain dans les aéroports, avec l'utilisation croissante de la robotique pour la gestion des bagages. Les bagagistes doivent s'adapter à ces technologies, ce qui nécessite souvent une formation supplémentaire.

• L'accent sur l'expérience client continue de croître, ce qui nécessite une attention accrue à la personnalisation et à l'efficacité des services de manutention des bagages.

• Avec la prise de conscience environnementale croissante, il y a un mouvement vers des pratiques plus durables dans la gestion des bagages, comme la réduction des matériaux d'emballage et l'optimisation des trajets pour minimiser l'empreinte carbone.

• Le secteur ressent également l'impact des considérations de sécurité renforcées, nécessitant une connaissance des dernières pratiques de sécurité et de gestion des crises.

• Les attentes liées à la santé et à la sécurité continuent d'évoluer, surtout dans le contexte post-pandémique, influençant les protocoles de manutention des bagages et les équipements utilisés.

Ces tendances montrent comment le rôle du bagagiste s'adapte à un environnement en constante évolution, exigeant flexibilité et capacité d'adaptation.

• Possibilité de bénéficier de réductions sur les voyages et billets d'avion
• Avantages sociaux tels que l'assurance santé et les retraites complémentaires
• Opportunité de travailler dans un environnement dynamique et international
• Formation continue et possibilités d'évolution de carrière

• Agent de piste : Ce métier consiste à guider les avions au sol et assurer le bon déroulement des opérations autour des aéronefs. Une expérience en tant que bagagiste est un atout pour comprendre les exigences et la coordination nécessaires en zone aéroportuaire.

• Manutentionnaire : Chargé de la manipulation, du déplacement et du stockage des marchandises, ce métier utilise des compétences similaires au bagagiste, telles que la gestion du poids et la planification du chargement.

• Agent de fret : Responsable de la gestion des cargaisons au sol, un agent de fret s'assure que les marchandises sont correctement enregistrées et transportées. Le bagagiste, ayant déjà une connaissance du transit d'objets, s'adaptera bien à ce rôle.